Акции, купоны и промокоды Эльдорадо на Декабрь 2023

Как активировать промокод Эльдорадо

Вводить промокод нужно в корзине перед оформлением заказа. Для этого после добавления товаров в корзину, зайдите в неё нажав на кнопку в виде корзины в правом верхнем углу. Под товаром будет большая форма, в которой можно выбрать тип доставки и другие опции. Нажмите на кнопку «Использовать промокод», введите промокод и нажмите на кнопку «Активировать». Готово!

Возврат товара и гарантия в Эльдорадо

Вы можете вернуть товар в течение 30 дней по гарантии, а если у вас активен статус «Эльдорадости Плюс» (он активируется, если вы в течение одного года совершали покупки на 25000 рублей) срок увеличивается до 60 дней.

Чтобы вернуть купленный товар, просто принесите в любой магазин сети товар и чек и обратитесь к сотруднику.

Главное условие возврата: товар не должен быть использован.

Возврат денежных средств занимает от 3 до 7 дней, в зависимости от вашего банка. Бонусы, которые были потрачены на товар, также вернутся на бонусный счёт.

Помимо гарантии от производителя, Эльдорадо предлагает свою платную страховку «Экспресс-сервис» с гарантией, которая обязует магазин починить неисправную технику в течение 3 дней. Такая страховка приобретается при оформлении товара, стоимость такой страховки – 15% от стоимости товара.

Также по акции мы можете обменять неиспользованный вами купленный товар. Обратите внимание, что если вы потратили бонусы, начисленные за покупку товара, который вы хотите обменять, воспользоваться обменом не получится – вам просто вернут средства.

📞 Номер телефона горячей линии магазина Эльдорадо

Бесплатный номер: 8 800 250 25 25 круглосуточно
Электронная почта: [email protected]
Вы можете написать обращение в Эльдорадо через форму обратной связи на их сайте: ссылка на форму.
Позвонить в отдельный магазин Эльдорадо нет возможности.

Рассрочка

Магазин поддерживает покупку в рассрочку и в кредит. Рассрочка отличается тем, что вам нужно будет дополнительно купить какой-нибудь аксессуар к покупаемому товару. Например, если вы покупаете в рассрочку телефон – нужно будет дополнительно купить чехол.
При покупке в кредит покупать аксессуар не нужно, но вам потребуется выплачивать проценты.

🕐 Время работы Эльдорадо

Стандартный график работы магазинов: с 10:00 до 21:00 Пн-Вс
Некоторые магазины работают до 22:00 часов.
В Москве есть магазин, который работает круглосуточно, он находится по адресу: Ленинградское ш., д. 112/1, ТЦ «Азбука Вкуса»

💬 Отзывы покупателей Эльдорадо

Мы собрали отзывы покупателей, совершивших заказы в интернет- магазине Эльдорадо и выделили положительные и негативные стороны. Вот самые частые из них:

Достоинства:

1. Привлекательная бонусная программа: магазин имеет свою программу лояльности, начисляя клиентам баллы за отзывы и покупки, при этом 1 балл равен 1 рублю, баллами можно оплатить до 50% от заказа;
2. Программа утилизации: пользователям нравится, что магазин доставляет новую технику покупателям домой и при этом может забрать вашу старую технику на утилизацию, избавляя покупателей от лишней мороки;
3. Большой выбор товаров и возможность снизить цену, указав прайс у конкурента: магазин идёт навстречу покупателям, если они видят более низкую цену на 28 сайтах-конкурентах (ДНС, Ситилинк др.), в том числе маркетплейсах.

Недостатки:

1. Некоторые покупатели сталкивались с долгим возвратом средств за возвращенный товар, в регламенте указан срок возврата от 3 до 7 дней, но некоторые покупатели ждали возврат две недели, магазин заявляет, что это зависит от банка;
2. Иногда возникают проблемы с логистикой, а сроки доставки сдвигаются в большую сторону, служба поддержки может попросить отменить заказ и переоформить доставку с другого склада;
3. На сайте возникают трудности по информированию о наличии и возможности самовывоза товара: некоторые клиенты жалуются, что реальная информация по наличию товара видна только в корзине или на стадии оформления заказа, в итоге приходится выбирать другой магазин и заново оформлять заказ.